与人寿保险行业结缘是十年前的一个夏天，对保险一无所知的她，带着几分好奇加入了公司，成为了公司的保险署理人。从一开始方华英对自己说“一定要竭尽全力，我会做得很好，要做就要做最棒的方华英！”固然，这一切都是由方华英的性格决议的，认准的事情就会专注，就会坚持。方华英相信勤奋就会有所收获，更相信坚持就会恒久。

十年的沉淀与积累中，售后服务更是不行缺少的，做好保单只是和客户打交道的开始，在服务中她会添加每个客户微信挚友，经常会给他们发一些生活小知识，商业资讯、保险资讯。节沐日、生日更是不会忘记，电话那端的问候总是在客户的耳边响起，客户总能感受到她的存在。谁有了难题她都市尽全力去资助，谁家的孩子该上学了，她就会通过自己的一些关系资助客户给孩子选学校，提建议，哪个客户需要造就销售人员，她就会经常给客户发一些有关销售的知识和技巧；哪个客户身体不是很好，她就会针对客户的情况经常发一些这方面的医学知识等。服务的历程中，不管多忙、多累，她总是体现的精神十足，因为她知道她要让客户对她有信心，她要让客户放心。

不管自己多辛苦，客户对她的认可和信赖是给她最大的回报。也是在这种真诚的服务中，客户不停地为她转先容，把自己身边信赖的朋侪先容给她，使她的客户不停的增加。下面，我们就一起对话方华英，听听她的保险故事。

小我私家所获荣誉2012年泰康精英明星会员2013年泰康人寿泰星4星2014年泰康人寿浙江分公司T0P2002014年－2015年500强幸福天使专业问答1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?要做一个有责任心的人，多学习，才气更好的服务客户。2、当前，保险还不太被公共所喜，您为什么选择从事保险业务呢？因为自己在20107月份自己出车祸，相识到没有保险的恐怖性，没有保险即是裸奔。3、如果投保人在您这里购置保险，您将提供怎样的保险服务？专业的理赔服务，温馨的节日问候，以及收获了一个贴心的朋侪。

4、如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？要有上进心，要有责任心。5、可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？要足够专业，用心看待每一位客户。6、在您的亲人与朋侪中间，您是否向他们推荐过保险产物？为什么这么做呢？告诉他们保险的重要性。

未来如果没有商业保险做增补。是很是恐怖的一件事。解说保险理念。

7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法纷歧致时，您会如那边理？先相识客户的需求是哪一方面，然后再做计划书。8、如今保险行业正在日益生长，但仍有一些人不太相识，平时您是如何向客户先容保险的？给客户疏导未来康健保障和医疗保险的须要性。9、客户在签订保险条约时，需要注意些什么问题？所购置保险产物的保险责任和犹豫期。

投保人和被保人的签名注意事项。10、当客户出险后，您是如何资助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？出险后客户住院的所有资料。理赔申请书，被保人的身份证，银行卡。提醒客户医院开具诊断证明。

11、您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？专业服务，用心耐心，贴心卖力。12、有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比力拮据的人们是否有须要买保险？如何买？经济比力不宽裕的就买康健保障和医疗险较好。【总结】现在的方华英在用心去做保险，真诚地和客户交朋侪，她把整个历程看成是一个结善缘的历程，纵然销售不乐成，她也不失落，因为她以为又认识了一个新朋侪。

况且客户不买一定有它的理由，当他相识了，会购置的！她已经把保险看成自己终身的事业在做。现在是市场经济，服务至上，所以用心销售保单的同时做好客户服务，她深知自己的现在是客户的信任，自己的未来要靠客户的支持才气向前迈进，她更知道服务是回报客户的最好方法，永远对客户心存感谢。

她在用心往返报每一个支持她，信任她的客户。有一种财富叫精神，有一种精神叫坚持，方华英不停地订立新的目的，为了保费，为了一个信念向前冲。

她总是说：“为了家人，我没有理由不做好；为了同伴，我没有理由不做模范；为了公司，我没有理由不感恩。十年来，这一切是我的，更是公司的。”与公司的结识，使方华英驶向了完全差别的人生彼岸，让生命增加了许多色彩。在这十年中，她以优异的服务和骄人的业绩，获得了公司和行业无数的荣誉和奖项。

重新回首方华英的从业历程，她深有感慨的说：今天取得的结果不仅是自己努力事情的效果，更是公司各级向导、同事和忠实客户所给予我的充实信赖和肯定。在公司，我将不停逾越自己、不停攀缘岑岭，成为一名有目的、有偏向、有理想、有追求的优秀署理人。只要是对的，就会努力去做，只要是正确的、正义的就会去坚持。

树立坚定不移的信心，只要相信自己能够乐成，同时支付自己的努力，就一定能够最终赢得乐成！在此，祝福方华英：她会继续在这条路上前进，不停缔造自己更大的价值，实现自己更大的理想。把保险的理念流传给更多的人，为更多的人提供资助，让保险这个舞台越做越大！。

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